Apnacashback.com–এ স্বাগতম! আমরা সর্বদা আমাদের গ্রাহকদের সেরা অভিজ্ঞতা দিতে চেষ্টা করি। তবে ডিজিটাল পণ্যের প্রাকৃতিক কারণে, আমাদের ফেরত নীতি নিম্নরূপ:

১. ডিজিটাল পণ্যের প্রাকৃতি

আমাদের ওয়েবসাইটে সমস্ত কেনাকাটা আইটিউনস গিফট কার্ডের জন্য ডিজিটাল পণ্য। একবার কোড বিতরণ এবং সক্রিয় হওয়ার পর, এটি ফেরতযোগ্য নয়।

২. ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা

ফেরত শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিবেচনা করা হবে:

• আপনি যদি ভুল বা অকার্যকর কোড পেয়ে থাকেন।
• যদি কেনাকাটার প্রক্রিয়ায় কোন প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে, যা আপনাকে কোড পেতে বাধা দেয়।

৩. ফেরত প্রক্রিয়া

ফেরত অনুরোধ শুরু করতে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:

• আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [সাপোর্ট ইমেইল বা ফোন নম্বর] তে, কেনাকাটার ৭ দিনের মধ্যে।
• আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন।

৪. পর্যালোচনা ও প্রতিক্রিয়া

একবার আপনার অনুরোধ পাওয়া গেলে, আমাদের টিম এটি পর্যালোচনা করবে এবং ৩-৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে। যদি আপনার অনুরোধ অনুমোদিত হয়, আমরা আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে ফেরত প্রক্রিয়া করব।

৫. ব্যতিক্রম

• ব্যবহারকারীর ত্রুটির জন্য, যেমন ভুল ইমেইল ঠিকানা প্রবেশ করা বা দেওয়া নির্দেশনা অনুসরণ না করার জন্য ফেরত দেওয়া হবে না।
• ইতিমধ্যে ব্যবহৃত গিফট কার্ডের জন্য আমাদের পক্ষ থেকে কোন বিনিময় বা ফেরত দেওয়া হবে না।

৬. নীতির পরিবর্তন

আমরা যে কোন সময় এই ফেরত নীতিতে পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। যেকোন পরিবর্তন আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে।

Apnacashback.com–-এ আপনার কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের ফেরত নীতি সম্পর্কিত কোন প্রশ্ন থাকলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।